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亲爱的患友：
热诚欢迎您来到我院门诊就诊。为了获得更好的服务，请您注意以下
事项：
1．挂号：请您就诊前先在一楼导诊台填写病历，并确定您所就诊的科
室，导诊护士将带您至收费处挂号。填写病历时，请您务必留下详细地址
和联系电话，我们会根据您提供的联系方式随访询问。
2．就诊：挂号完毕，导诊护士将带您到相关科室就诊，适时安排您就
诊。
您所作的检查均在本院进行，如有医生介绍您到院外作检查、取药
或住院等，请您拒绝。
3．咨询：如您想先了解本院相关专家情况，可看一楼的专家栏简介，
或者向导医护士咨询。
4．服务：您在本院就诊期间，可享受全程导诊服务，您的个人隐私完
全得到保护，您也将避免因不了解医院布局而盲目奔波困境。
您在本院就诊期间如需帮助，请向主诊医生或导诊护士提出，本院将
尽力满足您的合理要求；如您对本院服务不满意，可以直接向医院办公室
投诉。
5．建议：当您离开医院时，请留下您宝贵的意见，您舒心的笑容将是
我们努力的方向，您所需要的将是我们要为您做的。
6． 关于退药问题：口服药一律不退，针剂取后如需退者，请医师开
处方注明退药原因并签名。
7． 您在收费窗口交钱后，请保管好药单、检查单及收据，以免遗
失。
为了免去您楼上楼下劳累之苦，尤其是行动不方便者，您可以让导医
护士代为付费，请与护士当面核对您的收据及余款。
8． 请您就诊过程中保管好您的钱物，防止丢失。
9． 请您保管好病历，以便复诊时医生迅速了解到您过往的病情，及
时作出诊断。
10．门诊就诊时间：全天24小时（节假日不休）
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